Na czym polega usługa kompletacji towarów?

Przygotowywanie zamówień do wysyłki jest jednym z najważniejszych etapów całego procesu logistycznego. Od sprawności i poprawności skompletowania przesyłki często uzależnione jest zadowolenie klienta i jego kolejne decyzje zakupowe. Z tego powodu coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na skorzystanie z usługi kompletacji towarów. Na czym ona polega?

Czym jest kompletacja towarów?

Coraz więcej firm świadczy usługi kompletacyjne towarów. Co jednak kryje się pod tym pojęciem? Przez kompletację zamówień rozumie się wyszukanie, a następnie pobranie z magazynu do zapakowania oraz wysyłki zamówionych przez klienta towarów. Choć zadanie to wydaje się to proste, to w ogromnych magazynach, w których znajdują się tysiące różnych produktów, przeprowadzenie takiego procesu wcale nie jest tak bezproblemowe. Dlatego w takiej sytuacji musi być zastosowana odpowiednia logistyka. Jej sprawność jest uzależniona między innymi od:

• doboru odpowiedniej technologii kompletacji,

• wdrożonych procedur,

• stopnia automatyzacji pracy magazynu,

• działania systemu informatycznego.

Metody kompletacji towarów

Firma OPERIS oferuje usługę kompletacji towarów. Może być ona realizowana na kilka sposobów:

• ręcznie,

• półautomatycznie,

• w pełni automatycznie.

Istnieje również inny podział metod kompletacji zamówienia. Wśród dwóch najważniejszych technik wymienia się procesy:

• człowiek do towaru — w takiej sytuacji osoba, która zajmuje się kompletowaniem zamówienia, samodzielnie przemieszcza się po magazynie, żeby znaleźć odpowiednie towary. Zazwyczaj posiada listę, na której znajdują się wszelkie produkty, jakie muszą zostać przesłane do klienta. W zależności od rozwiązań wykorzystywanych w danym magazynie, pracownik może korzystać z papierowej wersji listy i szukać wszystkich rzeczy do spakowania sam. Możliwe jest również wyszukanie towarów poprzez system informatyczny, który podświetla lampkami wybrane działy.

• towar do człowieka — w tym przypadku osoba przebywa w jednym stałym miejscu kompletacji, a towary są do niej dostarczane za pomocą środków transportu. Artykuły przemieszczają się w stronę operatora, dzięki czemu ogranicza się konieczność poruszania pracownika po magazynie.

Prawidłowa kompletacja zamówień ma ogromny wpływ na to, jak szybko klient otrzyma swoją przesyłkę. Należy zadbać, żeby operacje logistyczne w tym zakresie były realizowane kompleksowo. Dlatego zastanów się, czy Twoje przedsiębiorstwo posiada warunki magazynowe do kompletacji towarów, czy lepiej skorzystać z usług firmy zewnętrznej.